Ordbogsopslag

borgerservice  [citizen service]

Borgernes indgang til den offentlige sektor; en indgang der er tilgængelig, når borgerne har brug for råd, vejledning og service, uanset hvilken offentlig myndighed, der har det endelige ansvar for opgaveløsningen. Jf. medborgercenter. Se også: infokiosk, offentlig information, digital forvaltning og centerchef for bibliotek og borgerservice.

 Lovgrundlag i Danmark er Bekendtgørelse af lov om kommunale borgerservicecentre og fælleskommunale callcentre - oprindelig fra 2005.

Klynge:

Information og samfund

Sidst ændret:  26.09.2018