Ordbogsopslag

selvbetjening  [self-service]

Det at kunder, borgere eller lånere i en butik, i borgerservice, på et bibliotek1 etc. eller via internettet selv bestiller (eller forsyner sig med) de varer, tjenesteydelser eller biblioteksmaterialer, som de ønsker. Betaling og/eller brugeridentifikation foregår oftest ved brug af debetkort, kreditkort eller kontokort (lånerkort), evt. mobiltelefon. Selvbetjening (selvangivelse) bruges også til information som en samfundsinstitution kræver eller tilbyder, jf. blanket og formular. Se også: selvbetjeningsbibliotek og borger.dk.

Klynger:

Brugerservice, forskerservice, lånerservice

Forlag og boghandel

Information og samfund

Medie- og kulturøkonomi

Sidst ændret:  19.07.2016